Настоящата Политика за поверителност описва как teniskibg.bg (наричан по-долу „сайтът“, „ние“, „нас“) събира, използва и защитава личните данни на потребителите при използване на уебсайта и извършване на поръчки.
1. Какви лични данни събираме?
При използване на нашия сайт и при извършване на поръчка събираме следните данни:
- Име и фамилия – необходими за обработка и доставка на поръчката.
- Имейл адрес – за потвърждение на поръчки и комуникация с клиента.
- Телефонен номер – за връзка при необходимост относно поръчката.
- Адрес за доставка – необходим за изпращане на поръчаните продукти.
- Платежна информация – данните се обработват чрез защитени платежни системи, като ние не съхраняваме информация за картови разплащания.
- IP адрес и информация за устройството – за подобряване на работата на сайта и анализ на трафика.
2. Как използваме личните данни?
Събраните данни се използват единствено за:
- Обработка и изпълнение на поръчки;
- Изпращане на потвърждения и информация за доставка;
- Обслужване на клиенти и отговаряне на запитвания;
- Анализ на потребителското поведение с цел подобряване на сайта;
- Спазване на законови задължения (например счетоводна отчетност).
3. Разкриване на лични данни на трети страни
Личните ви данни не се продават или предоставят на трети лица за маркетингови цели. Споделяме информация само с доверени партньори, когато това е необходимо за:
- Куриерски услуги (Спиди) – за доставка на поръчката.
- Платежни оператори – за обработка на плащанията.
- Законодателни органи – при задължение по закон.
4. Сигурност на данните
Ние прилагаме адекватни технически и организационни мерки, за да защитим вашите данни от загуба, неправомерен достъп, изменение или разпространение.
5. Съхранение на данни
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на поръчките и законовите ни задължения.
- Данните за поръчки и плащания се пазят до 5 години за счетоводни цели.
- Имейли и кореспонденция се съхраняват до 1 година.
6. Бисквитки (Cookies)
Използваме бисквитки, за да подобрим работата на сайта. Те се използват за:
- Запомняне на предпочитанията ви;
- Анализ на трафика и потребителското поведение;
- Оптимизиране на съдържанието.
Можете да изключите бисквитките чрез настройките на браузъра си, но това може да повлияе на функционалността на сайта.
7. Вашите права
Съгласно законодателството за защита на личните данни, имате право да:
- Поискате достъп до вашите лични данни;
- Коригирате или актуализирате предоставената информация;
- Поискате изтриване на данните ви, ако не са необходими за изпълнение на законови задължения;
- Оттеглите съгласието си за обработка на данни (ако обработването се основава на съгласие).
За да упражните тези права, можете да се свържете с нас на teniskibg.bg@abv.bg.
8. Промени в политиката за поверителност
Запазваме си правото да актуализираме тази политика, като всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.
9. Контакт
Ако имате въпроси относно обработката на личните ви данни, можете да се свържете с нас на teniskibg.bg@abv.bg.